Handelsbetingelser |
|
Her finder du handelsbetingelserne for køb hos GymPlay. Alle betingelser er samlet på denne side, så du nemt kan få et overblik over dine rettigheder samt de særlige betingelser vi tilbyder dig som kunde – PRISER, FRAGT & LEVERING PRISER, FRAGT & LEVERING Alle priser på www.gymplay.no er eksl. merverdiavgift på 25%. Merverdiavgift afregnes direkte med de norske myndigheder når din forsendelse kommer til Norge forud for levering. toll er på 0% Gratis frakt for kjøp over 2.000 NOK. fraktkostnader under 2.000 NOK er 250 NOK. Når du har bestilt en vare hos GymPlay afsender vi varen inden for 1-3 hverdage fra den dato du har bestilt varen, med mindre andet er angivet. Alle forsendelser bliver afsendt fra Danmark. Skulle varen mod forventning ikke være på lager, har du mulighed for at forudbestille varen til en forventet leveringsdato der vil fremgå af hjemmesiden. Er varen ikke på lager, har du mulighed for at forudbestille varen til en forventet leveringsdato, der vil fremgå af hjemmesiden. Interfjord/GLS/Bring Varer fra GymPlay leveres som udgangspunkt med logistikfirmaet Interfjord til den leveringsadresse, du har angivet ved ordreafgivelse. Interfjord benytter sig af flere underleverandører såsom GLS/Bring. Fragtmand Ved bestilling af større varer, såsom de større airtrack-modeller, nogle madrastyper og gymnastikredskaber, så forbeholder GymPlay sig retten til at sende ordren med fragtmand. Bemærk at fragtmanden leverer alle varer ved fortovet. Så ønskes der hjælp til at få forsendelsen løftet ind, så er det noget man som kunde selv skal sørge for. Afhentning hos GymPlay BESTILLING På GymPlay kan du bestille alle varer som vises på vores hjemmeside. Måtte du have spørgsmål eller forespørgsler til nogle varer som vi ikke viser på vores hjemmeside, så er du altid velkommen til at kontakte os på tlf.: +4571999695 eller på info@gymplay.eu BETALING Hos GymPlay har du mulighed for at betale med følgende betalingskort: – Visa Dankort Der tages IKKE gebyr ved betaling på GymPlay. Når du betaler med betalingskort er du sikret mod misbrug. Vores webshop benytter SSL (Secure Socket Layer) via vores leverandør ePay. Du er derfor godt sikret og kan roligt handle hos os. De data, du sender i forbindelse med et køb som betales med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Clearhaus, der kan læse dem. Hverken gymPlay eller andre har mulighed for at læse dataene. På lagervarer og varer med en forventet leveringsdato indenfor 30 dage trækker vi beløbet i forbindelse afsendelsen. Er forudbestillingens forventede leveringstid længere end 30 dage er vi nødsaget til at trække betalingen, da betalingen desværre ikke kan trækkes i din bank efter 30 dage. Hvis beløbet ikke blev hævet inden 30 dage, vil vi være nødsaget til at oprette en ny ordre og bede dig indtaste dine betalingsoplysninger på ny. Beløbet hævet altså for at undgå, at betalingsprocessen skal gentages, når varen er klar til levering. Alle forudbestillinger kan til enhver tid annulleres indtil varen er afsendt og beløbet refunderes Du har også mulighed for at betale via en direkte bankoverførsel. Vælg direkte bankoverførsel som betalingsmetode. Vi sender varen så snart vi har modtaget pengene. Såfremt varen ikke er på lager, gør vi dig opmærksom herpå telefonisk eller via mail. Vi sender herefter din ordre så snart vi igen har den på lager.
RETURRET/FORTRYDELSESRET 14 DAGES FULD RETURRET Skulle de fremsendte varer ikke leve op til dine forventninger, kan du sende din ordre retur og få pengene tilbage. Varen skal dog returneres I væsentligt samme stand og i original emballage. Er det returnerede blevet medført en forringelse af salgsværdien, krediteres et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. Alle varer som ønskes returneret, skal sendes retur senest 14 dage efter modtagelsen. Ved returnering skal der vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse. Beskriv venligst hvorfor varen returneres, pengene tilbageføres på det betalingskort der er benyttet ved køb. Vi fremsender ikke check eller kontanter. Du kan ikke alene fortryde ved at nægte at modtage varen, men skal give GymPlay besked herom. Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse: GymPlay ApS Bemærk venligst at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. Efterkrav og lignende. GymPlay returnerer beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du; b) får den sidste vare I fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt I én ordre, og som leveres enkeltvis c) får det sidste parti, eller den sidste del I fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til følgende: info@gymplay.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder nederst I dette dokument. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette. RETURNERING Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette glæder bl.a. for vores Barre Trainer og andre varer, der sendes med fragtmand. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig i ca. 600 DKK. Vi anbefaler at du kontakter os vedr. returnering, da vi højst sandsynligt kan tilbyde en billigere returfragt. Varens stand, når du sender den retur Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder seneste 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om af fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkelige har indvilget I noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Hvad skal jeg sende tilbage? Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. REKLAMATIONSRET Der ydes altid 24 måneders reklamationsret, på produkter købt hos GymPlay. De 24 måneder gælder fra den dag du har modtaget varen. Måtte der mod forventning være nogle problemer med den varer, du har købt, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Skulle der blive brug for at reklamere så skal dette gøres inden rimelig tid efter at du har opdaget fejl eller mangler ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Hvis du ønsker at reklamere over et modtaget produkt, så send venligst en mail med beskrivelse af fejlen til info@gymplay.eu. Så finder vi ud af hvordan reklamationen skal behandles. Skal produktet sendes retur skal det ske til følgende adresse: GymPlay Aps Når du returnerer en varer, bedes du venligst beskrive fejlen på fakturaen. Bemærk venligst, at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. Efterkrav og lignende. PERSONDATAPOLITIK Når du handler hos GymPlay så skal du ved bestilling som et minimum oplyse, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De nævnte oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din ordre. Alle oplysninger som registreres bliver behandlet I henhold til reglerne I Persondataloven. Det vil sige, at dine personoplysninger IKKE vil blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Alle de oplysninger, som du overdrager til GymPlay ved bestilling, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel foregår via et SSL-sikret handelsmodul fra ePay. GymPlay er dataansvarlig, og alle oplysninger opbevares på en sikker server hos vores webhotel-leverandør. Gymplay opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes. ER DE I TVIVL? Skulle du have nogle spørgsmål eller andet så kontakt os endelig. Du kan kontakte os pr. Telefon.: + 71999695 eller via mail info@gymplay.dk COOKIES På gymplay.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. LOGSTATISTIK Vi bruger en logstatistik på gymplay.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere gymplay.dk GENERELLE OPLYSNINGER Juridisk navn: Gymplay ApS Telefonnummer:+4571999695 Etableringsår: 2014 STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR Til: Gymplay ApS info@gymplay.dk Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer: Bestilt den: Navn: Adresse: Underskrift: Dato: |
