FAQ GymPlay - Få svar på alle dine spørgsmål på Gymplay.no
Kundeservice ring til os på +45 71 99 96 95
gymplay logo

FAQ

FAQ: HAR DU SPØRGSMÅL?

Nedenfor finder du svar på ofte stillede spørgsmål. Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på info@gymplay.eu eller på tlf. +45 71 99 96 95

Hvordan køber jeg på GymPlay.no?

Find det produkt du har brug for og tryk på knappen ”Tilføj til kurv”. Produktet bliver derefter lagt i din indkøbskurv, som du finder øverst i højre hjørne på Gymplay.no. Når du skal betale, trykker du på indkøbskurven i øverste højre hjørne og vælger ”Gå til kasse”, hvorefter du indtaster din faktureringsadresse. Hvis du ønsker produktet leveret til en anden adresse end din faktureringsadresse, sætter du hak i boksen med teksten “Send til anden end faktureringsadresse”, og så udfylder du din leveringsadresse.

Skal jeg oprette mig som bruger for at købe?

Nej, hos Gymplay.no behøver du ikke oprette dig som bruger. Du skal blot indtaste dine oplysninger i forbindelse med købet. Vi anbefaler, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Så får du nemlig løbende info om nye produkter, nye træningsvideoer, spændende konkurrencer og andre relevante nyheder.

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Du har flere muligheder forskellige for at betale på gymplay.no, så vælg den mulighed, der passer dig bedst:

  1. Betaling med betalingskort: Du kan betale med Visa/dankort, Visa, Visa Elektron, Mastercard og Maestro. Betaling foregår gennem Epay Payments solutions og er fuldstændig sikkert.
  2. Betaling via overførsel fra Bank: Du kan også betale via en bankoverførsel. Her går du ind på din netbank og overfører beløbet til Gymplays bankkonto. Gymplay sender din bestilling, så snart pengene er på vores konto. Hvis du vil modtage dit køb hurtigst muligt, så vælg at foretage en straksoverførsel i din netbank, hvorved pengene overføres med det samme.

Min ordre vil ikke gå igennem, hvad gør jeg?

Undersøg om du har indtastet de korrekte betalingsinformationer. Anvender du betalingskort skal du oplyse følgende:

  • kortnummer 16 cifre (antal afhængigt af korttype), der er anført på kortets forside
  • udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)
  • kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstrimlen til højre).

Hvis du stadig har problemer, så kontakt vores kundeservice på tlf. +45 71 99 96 95, så finder vi en løsning på problemet.

Hvad koster fragten og hvor sender I til?

Når du gennemfører din ordrer, skal du vælge, hvilken leveringsmetode, du ønsker. Du har følgende muligheder:

1. Levering til hjemmeadresse: 347 NOK
2. Lokal afhentning hos Gymplay Aalborg: gratis

Vi leverer til følgende lande:
Danmark (Gymplay.dk)
Færørene (Gymplay.dk)
Sverige (Gymplay.se)
Finland (Gymplay.se & Gymplay.eu )
Frankrig (Gymplay.eu)
Holland (Gymplay.eu)
Storbritannien (Gymplay.eu)
Italien (Gymplay.eu)
Spanien (Gymplay.eu)
Republikken Irland (Gymplay.eu)
Belgien (Gymplay.eu)
Østrig (Gymplay.eu & Gymplay.de)
Tyskland (Gymplay.de)
Norge (Gymplay.no)

Bor du ikke i et af disse lande, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan lave en aftale om levering. Vi sender til store dele af verden, så tag kontakt til os på info@gymplay.eu for at høre nærmere. Prisen og leveringstiden kan variere alt efter hvor I verden du befinder dig.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi leverer med Interfjord fra vores lager i Danmark til Norge indenfor 2-6 dage. (Eksklusiv Toldbehandling)

Leveringstiden er forudsat, at vi har varen på lager, når du bestiller den

Hvordan får jeg oplysninger om mit køb?

Når du har gennemført et køb hos Gymplay, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Når vi har færdigbehandlet ordren får du en mail med et trackingnummer. Vi holder dig opdateret med din ordre, såfremt det er nødvendigt. Du vil modtage en e-mail, hvis der sker ændringer i dit køb eller leveringstid.

Kan jeg tage min Gymplay Airtrack med uden for?

Du kan sagtens bruge din Gymplay Airtrack udendørs. Placér airtracken på græsset efter af have fjernet småsten og andre skarpe ting. Vi anbefaler, at du lægger en presenningdug eller nogle tæpper under din Airtrack Trainer. Vi anbefaler også, at du undgår at lægge din Gymplay Airtrack direkte i solen over en længere periode. Dette skyldes du risikere at den falmer i farven. Den anvendte lim er desuden kun temperaturbestandig op til 80 grader Celcius, hvorefter din Gymplay Airtrack får risiko for utætheder.

Hvem er en Gymplay Airtrack Trainer beregnet til?

Gymplay anbefaler Airtrack Trainer til børn i alderen 5-13 år. Mindre børn kan sagtens bruge airtracken, men airtracken er designet til at give det ideelle bounce til børn med en vægt på mellem 20-60 kilo. For større gymnaster anbefaler vi vores pro-modeller eks. Airtrack Talent Trainer Serie.

Er der garanti på en Gymplay Airtrack?

Ja, der er to års garanti og reklamationsret på skader, der ikke kan tilskrives almindeligt slid og brug. Se i øvrigt vores handelsvilkår. Du skal huske at tjekke produktet for eventuelle fejl og mangler, når det bliver leveret til dig, og hvis det er gået i stykker eller på anden måde ikke kan bruges, skal du med det samme ringe til os på +45 71 99 96 95 eller sende en email til info@gymplay.eu

Hvordan pumper jeg min Gymplay Airtrack op?

Det er nemt at pumpe din Airtrack Trainer op. Med den manuelle pumpe, kan det gøres på 2-3 minutter, mens det med den elektriske pumpe kun tager 20 sekunder. Din Gymplay Airtrack er også nem at pakke sammen og fylder ikke mere end en sovepose!

Hvad gør jeg hvis uheldet er ude, og min Gymplay Airtrack punkterer?

Din Gymplay Airtrack er ikke sådan lige at punktere, da den er lavet i meget slidstærke materialer. Skulle du alligevel være så uheldig, at den punkterer, har du mulighed for at lappe den. Med hver Gymplay Airtrack medsender vi et repair kit med lim og PVC, så du atter kan komme til at springe på din Gymplay Airtrack.

Gå til webshoppen her

Shop nu

Til forsiden

  • H10 Airtrack Trainers

    • H10 Extra Springboard

      • H10 New Models

        • H10 Single Airtracks

          • H15 Extra Springboard

            • H15 Single Airtrack

              • H15 Talent Trainers

                • Måtter

                  • Tilbehør

                    • XMAS